Nordisk Film Kino søker kundeservicemedarbeider i en deltidsstilling
About job
Nordisk Film Kino søker nå etter en kundeservicemedarbeider.
Som vår nye kundeservicemedarbeider vil du være bedriftens stemme og problemløser. Personene vi søker må være serviceinnstilte og ha et høyt fokus på å gi gode gjesteopplevelser, samt trives med å snakke med mennesker og løse deres problemer, enten over telefon, e-post eller chat funksjon.
Arbeidsoppgaver:
- Besvare alle telefonhenvendelser og løse utfordringer, eller på annen måte å bistå våre gjester via telefon.
- Besvare alle eposthenvendelser via kundeservice og Kinopluss. Håndtere alle henvendelser fra gjester som er kommet inn via epost og bistå med å løse utfordringer, svare på spørsmål eller være til annen hjelp for våre gjester.
- Besvare alle henvendelser på nfkino chat-funksjon knyttet til kinoprogram, åpningstider etc.
- Besvare alle henvendelser på nfkinos facebooksider relatert til kundeservice.
- Sentralbordfunksjon for administrasjonen i kontortid.
Kvalifikasjoner:
- Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Gode IT- og datakunnskaper, blant annet innenfor Office.
- Utdannelse i administrasjon er et pluss, men ikke et krav.
I tillegg har du som søker god evne til å jobbe selvstendig, strukturert og systematisk. Du er ellers imøtekommende og serviceorientert. Arbeidstiden er både dag, ettermiddag og helg (både lørdag og søndag).
Søknader og CV som er sendt via mail vil ikke bli behandlet grunnet GDPR.
Kandidater vil bli evaluert fortløpende.
About Nordisk Film kino
Nordisk Film Kino er Norges største kinovirksomhet, med over 3 millioner årlige besøkende. Vi driver totalt 17 små og store kinohus rundt i Norge. Totalt består våre kinohus av 65 saler med over 10 000 seter. Vi er til sammen over 350 serviceinnstilte medarbeidere som sørger for at våre gjester blir møtt med vennlighet og et godt bredt filmtilbud.
Nordisk Film Kino representerer mangfold, både ved sammensetningen av vårt personale og det filmtilbudet vi presenterer. Nordisk Film Kino er en del av Nordisk Film og en del av Egmont. Egmont er et av Skandinavias største mediehus med over 5000 ansatte i mer enn 30 land.
Egmont har alt fra Oscar-nominasjoner til OL i Sotsji på CV’en. Av søsterselskaper i Norge kan vi nevne blant annet TV2, Egmont Publishing, Nettavisen og Cappelen Damm. Egmont er en stiftelse som siden 1920 har støttet veldedige formål rettet mot barn og unge.
Vårt motto er: We bring stories to life.
