Avdelingsleder for skade

Arbeidssted: Sixt Norges Hovedkontor (i Stjørdal eller Kristiansand)

Arbeidstid: Fleksibel arbeidstid

Oppstart: Så snart som mulig – etter avtale

Arbeidsgiver: Autoleie AS og konsern

Arbeidsoppgaver

Som avdelingsleder på vårt skadesenter er du ansvarlig for å drifte avdelingen på en mest mulig effektiv måte. Hverdagen består av oppfølging av pågående skadesaker i vårt interne system, samt. kundekontakt per mail. Videre har du ansvar for å se etter forbedringspotensialer, og følge opp at interne rutiner blir fulgt av de egeneide utleiekontorene i Norge. Du har også personalansvar for de 2 ansatte i avdelingen, med rapporteringsansvar til COO og CEO.

• Skadehåndtering fra a-å
• Epostbesvarelser mot kunder og samarbeidspartnere
• Oppfølging og kommunikasjon med utleiekontorene opp mot interne rutiner
• Håndtering av forsikringssaker mot forsikringspartner
• Oppfølging av ansatte på skadeavdelingen
• Personalansvar for skadeavdelingen i samråd med HR
• Organisering av opplæring, ferie og bemanning for ansatte på skadeavdelingen
• Rapportering til COO og CEO

Kvalifikasjoner

Som avdelingsleder på vårt skadesenter representerer du Sixt Bilutleie, og vi stiller derfor høye krav til profesjonalitet. Du må ha gode språklige ferdigheter (både skriftlig og muntlig). Videre må du være genuint opptatt av å yte god kundeservice, samt kunne holde struktur i en hektisk arbeidshverdag. Du vil være er en viktig ressurs for behandling av skadesaker, store deler av arbeidshverdagen vil bestå av dette. Samtidig så må du trives med å lede og følge opp andre.

• Genuin serviceinnstilling og gode mellommenneskelige ferdigheter
• Evne til å se forbedringspotensialer
• Gode skriftlige ferdigheter
• Strukturert
• Gode lederegenskaper
• Høy arbeidskapasitet
• Erfaring fra forsikring og bilskade er en fordel
• Min. 2-3 års arbeidserfaring fra lignende bransje/jobb
• Flytende norsk / engelsk muntlig og skriftlig
• Gode datakunnskaper (Microsoft Office)
• Plettfri vandel (Politiattest)

Vi tilbyr

Som ansatt i Sixt Bilutleie vil du være del av en organisasjon med flinke kolleger som alle ønsker å yte det beste for våre kunder. Som del av et team vil din innsats utgjøre en forskjell, og verdsettes deretter. Vi har gode lønns- og arbeidsvilkår og et trenings- og utvekslingsprogram som alle våre ansatte følger. For den rette vil det også være utviklingsmuligheter innen organisasjonen.