Supervisor

Arbeidstid: Rullerende vaktplan (dag, kveld og helg)

Arbeidssted: Vigra Lufthavn, Ålesund

Oppstart: Så snart som mulig - intervjuer kjøres fortløpende

Stillingsprosent: 100%

Arbeidsoppgaver

Som supervisor er du daglig leders stedfortreder og ansvarlig for å levere våre tjenester på best mulig måte til våre kunder. Hverdagen består av utstrakt kundekontakt både ansikt til ansikt og pr. telefon og mail. Vi leverer en service hvor kundens behov alltid er i fokus. Logistikk, oversikt og kvalitet på bilflåte, salg, bestillinger og leiekontrakter er kjernen i hverdagen. I tillegg til kundekontakt har du også medansvar for stasjonens ledelse og score på nøkkeltall.

• Yte utmerket kundeservice i alle situasjoner 

• Presentasjon og innsalg av våre produkter til kunde på en best mulig måte

• Håndtere telefon og epost henvendelser 

• Organisere daglige reservasjoner i forhold til tilgjengelig flåte

• Overoppsyn med stasjonens nøkkeltall og være daglig leders stedfortreder

• Motivator og coach for ansatte

• Rapportering og annet forefallende kontorarbeid

Kvalifikasjoner

Som supervisor vil du møte kunder hver dag. Du representerer Sixt Bilutleie og er genuint opptatt av service og trives med kundekontakt. Du stiller høye krav til våre produkter og hvordan vi presenterer disse, med ett ønske om å overgå kundens forventinger. Du skal levere en premium opplevelse, samtidig som du motiverer og hjelper andre ansatte til å gjøre det samme. Ved å gjøre dette er du med å bygger Norges beste bilutleiekjede.    

• Minimum førerkort klasse B (manuelt og automatgir)

• Plettfri vandel (Politiattest)

• Genuin serviceinnstilling og gode mellommenneskelige ferdigheter

• Gode salgs ferdigheter

• Hurtig og nøyaktig med stor arbeidskapasitet (også ved fysisk arbeid)

• Strukturert og evne til å styre logistikk i en stadig skiftende/hektisk hverdag

• Offensiv med lederegenskaper, integritet og påvirkningskraft

• Flytende norsk / engelsk muntlig og skriftlig

• Datakunnskaper (Microsoft Office). 

Vi tilbyr

Som ansatt i Sixt Bilutleie vil du være del av en organisasjon med flinke kolleger som alle ønsker å yte det beste for våre kunder. Som del av et team vil din innsats utgjøre en forskjell, og verdsettes deretter. Vi har gode trenings- og utvekslingsprogram som alle våre ansatte følger. For den rette vil det også være utviklingsmuligheter innen organisasjonen.