![Unit logo](https://mojobmedia.s3.amazonaws.com/images/2020/11/02/3e2b9faf-418e-46de-b953-31c57de6ee3a.jpg)
Om jobben
Sammen med vår samarbeidspartner søker vi etter flere kunderådgivere.
Stillingen går ut på å forbedre fremtidens reiseopplevelse, der alle enkelt kommer seg fra der de er til dit de skal. Vi bryr oss om menneskene som bor og oppholder seg her, og tar oppgaven med å være et enkelt, effektivt og tilgjengelig reisealternativ på alvor. Vi kaller det bærekraftig bevegelsesfrihet, og for å lykkes, trenger vi nye tjenester og løsninger. Vi har behov for flere nye kolleger som ønsker å jobbe i et nytenkende kundeservice-miljø. Du vil nok lykkes best i denne stillingen hvis du har erfaring fra et serviceyrke, og motiveres av tett kontakt med kunder, spesielt på telefon. Vi har et arbeidsmiljø hvor vi stadig utvikler tjenester og tilbud.
I Kundeservice har vi en team-orientert organisering, og du vil ha et tett samarbeid med støttefunksjoner og mange av bedriftens øvrige avdelinger.
I denne stillingen jobber du i en tre-delt turnus med 37,5 timer pr. uke i snitt, og arbeidstidene følger åpningstidene som er: Mandag - fredag: Kl. 07.00-20.00 Lørdag: Kl. 09.00-18.00 Søndag: Kl. 10.00-16.00 Turnusen innebærer at du jobber hver fjerde helg (innenfor våre åpningstider).
Arbeidsoppgaver:
Veilede og betjene kunder via telefon, chat, sosiale medier og skriftlige henvendelser via vår hjemmeside
Bistå kunder i skranken ved vårt kundesenter
Bidra til forenkling og videreutvikling av ulike arbeidsprosesser
Delta i prosjektarbeid
Sørge for at vi forbedrer våre tilbud og kundeopplevelser
Kvalifikasjoner:
God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Kjennskap til- og erfaring med digitale verktøy
Erfaring fra serviceyrker er en fordel
Ønskelig med utdannelse på bachelornivå
Personlige egenskaper:
Trives med å skape gode kundeopplevelser
Verdier som: åpenhet, pålitelighet, nyskapende og samhandlende
Tar ansvar for egne og felles arbeidsoppgaver
Effektiv, kvalitetsbevisst og resultatorientert
Løsningsorientert og initiativrik
Selvstendig og har meget gode samarbeidsevner
Endringsvillig og nytenkende, med mot til å tørre
Vi tilbyr:
Mulighet til å bidra til bærekraftig mobilitet til alle innbyggere i Oslo og (tidligere) Akershus
Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer
Spennende faglige utfordringer og utviklingsmuligheter
Konkurransedyktig lønn og svært gode pensjonsordninger
Oppstart: Etter avtale, snarlig
Kjenner du deg igjen i denne stillingsannonsen ønsker vi å høre fra deg!
For mer informasjon eller spørsmål, ta gjerne kontakt med rådgiver i Personalhuset Louise Gudbrandstuen
Om Personalhuset - Office & Finance
Personalhuset er et av landets største rekrutterings- og bemanningsselskaper. Vi er en del av Otiga Group - et nordisk konsern bestående av flere selskaper innen rekruttering, bemanning, omstilling og konsulenttjenester. Med våre 20 avdelinger fra nord til sør er vi store nok til å hjelpe, men liten nok til å bry oss. Til sammen er vi over 120 ansatte som hver dag jobber for å inspirere, utfordre og bry oss om våre kunder og medarbeidere. Vi er en nær og personlig rekrutteringspartner og arbeidsgiver. Gjennom effektive leveranser bidrar vi med rett kompetanse slik at våre kunder får løst sine samfunnskritiske oppgaver. Personalhuset - kåret til årets rekrutteringsbyrå på The Hunt 2023, FINN jobb Awards.
![Background image](https://mojobmedia.s3.amazonaws.com/img/transparent.png)