Supervisor

Arbeidssted: Bergen lufthavn

Arbeidstid: Varierende arbeidstid (dag, helg, kveld)

Oppstart: Så snart som mulig - intervjuer kjøres forløpende

Stillingsprosent: 100% stilling

Supervisor Sixt Bilutleie Flesland - Bergen 

Vi søker en supervisor som er ansvarlig for å levere våre tjenester på best mulig måte til våre kunder. Hverdagen består av utstrakt kundekontakt både ansikt til ansikt og pr. telefon og mail. Vi leverer en service hvor kundens behov alltid er i fokus. Logistikk, oversikt og kvalitet på bilflåte, salg, bestillinger og leiekontrakter er kjernen i hverdagen. Du også vil være en motivator og coach for våre ansatte i den daglige driften, og ha medansvar for stasjonens ledelse og score på nøkkeltall.

Dine viktigste oppgaver:

• Kontinuerlig oppfølging og opplæring av ansatte

• Yte utmerket kundeservice i alle situasjoner 

• Presentasjon og innsalg av våre produkter til kunde på en best mulig måte

• Håndtere telefon og epost henvendelser 

• Organisere daglige reservasjoner i forhold til tilgjengelig flåte

• Overoppsyn med stasjonens nøkkeltall og være stasjonsleders stedfortreder

• Motivator og coach for ansatte

• Rapportering og annet forefallende kontorarbeid

Kvalifikasjoner

Som supervisor vil du møte kunder hver dag. Du representerer Sixt Bilutleie og er genuint opptatt av service og trives med kundekontakt. Du stiller høye krav til våre produkter og hvordan vi presenterer disse, med ett ønske om å overgå kundens forventinger. Du skal levere en premium opplevelse, samtidig som du motiverer og hjelper andre ansatte til å gjøre det samme. Ved å gjøre dette er du med og bygger Norges beste bilutleiekjede.  

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring med ledelse og personalansvar, og trives med å lede gjennom å gå foran som et godt eksempel.

• Trives med en hektisk hverdag og evner å finne løsninger.

• Er serviceinnstilt og har utmerkede salgs og/eller lederferdigheter. 

• Har god økonomisk forståelse og er komfortabel med å jobbe med tall og rapportering. 

• Er strukturert, løsningsorientert og takler en dynamisk hverdag. 

• Behersker norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig. 

• Har gode datakunnskaper, spesielt i Microsoft Office. 

• Har førerkort klasse B og kan fremlegge politiattest. 

• Datakunnskaper (Microsoft Office). 

Vi tilbyr

Som supervisor i Sixt Bilutleie vil du få en utfordrende og variert hverdag med mulighet til å lede og forme en engasjert og serviceinnstilt avdeling. Du vil være en del av en organisasjon med flinke kolleger som alle ønsker å yte det beste for våre kunder. Som del av et team vil din innsats utgjøre en forskjell, og verdsettes deretter. Vi har gode trenings- og utvekslingsprogram som alle våre ansatte følger, samt konkurransedyktige vilkår. For den rette vil det også være utviklingsmuligheter innen organisasjonen.