Kundebehandler • Forlagshuset Vigmostad & Bjørke
Vi søker deg som skaper gode og tillitsfulle relasjoner, som utfordrer oss til å tenke nytt og som trives å være den som våre forfattere og kunder ofte møter på telefon og e-post.
Forlagshuset Vigmostad & Bjørke
Stillingstype
Deltid
Lønn
Ikke spesifisert
Søknadsfrist
05 May 2025
Lokasjon
Kanalveien 51, Bergen, Norway
Om jobben
På kundesenteret i forlagshuset jobber vi for å yte best mulig service til alle som kontakter oss.
Et godt arbeidsmiljø er viktig, og vi står virkelig på for at vi skal ha det bra på jobb. En arbeidshverdag på kundesenteret består av å besvare alle innkommende samtaler via sentralbord. Ordreregistrering, fakturering og håndtere innkommende henvendelser på e-post.
Som ansatt på kundesenteret i forlagshuset betjener vi forlagene Vigmostad og Bjørke, Bladkompaniet, Eide forlag og Fagbokforlaget.
På Bladkompaniet kan alle lesere abonnere på seriene og vi på kundesenteret håndterer alt administrativt rundt abonnement.
Vi er også kundesenteret innad på forlagshuset og hjelper markedsavdelingen og redaksjon med kunderegistrering, ordreregistrering, kampanjeregistrering og utsendelser.
Hverdagen veksler mellom selvstendige oppgaver og teamarbeid og du skriver like godt engelsk som norsk.
Vi ønsker gjerne at du har erfaring fra kundeservice fra før, men det er ikke et krav. Om du er glad i å snakke i telefonen er det et pluss. Det er spesielt viktig at du behersker bruk av PC på en god måte, spesielt når det gjelder M365.
Arbeidstiden på kundesenteret er mandag - fredag mellom 08:00 - 16:00.
Det er viktig for oss at våre ansatte gjenspeiler mangfoldet i samfunnet, og vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne. Vi vil så langt det lar seg gjøre sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen dersom det er behov for dette.
Vi tilbyr varierte og utfordrende arbeidsoppgaver i et godt arbeidsmiljø med en uformell tone og engasjerte kollegaer. Stillingsprosenten er 50%.
Høres dette ut som stillingen for deg? Søk da vel!
Har du spørsmål til stillingen, kontakt
Elisabeth Rasmussen
Leder Distribusjon og kundesenter
Mob: 975 54 805
Om Forlagshuset Vigmostad & Bjørke
Forlagshuset Vigmostad & Bjørke AS er Norges fjerde største forlagshus med hovedkontor i Bergen.
Konsernet består av forlagene Fagbokforlaget, Bladkompaniet, Eide, Vigmostad & Bjørke, Norsk Musikkforlag, Gilt og fagbokhandelkjeden Akademika, digitalbokhandelen EBOK.NO.
Under merkenavnet Akademika har vi 20 fagbokbokhandlere rundt omkring i Norges land, i tillegg har vi vår nettbutikk Akademika.no. Våre kunder er studenter og andre private, bedrifter, utdanningsinstitusjoner og offentlig sektor.
