Kundeforvalter
Vil du være med på vår omstilling fra tradisjonell kundeoppfølging til kundesuksess?
Vil du jobbe hos oss?
Ikomm lever av fornøyde kunder, hvor god kundebehandling og kundefokus skal gjennomsyre alt i vårt arbeid.
Ikomm er et selskap i utvikling, med behov for å tenke nytt og samhandle bedre - både internt og med kundene våre. I vårt forretningsområde, Kundesuksess har vi ansvaret for å rådgi, utvikle og samhandle med våre kunder. Vi skal legge til rette for at kundene våre lykkes med å designe, utvikle eller anskaffe gode løsninger, samt forvalte kundeforholdet og være den foretrukne partneren.
Om stillingen
Vi er på utkikk etter en nytenkende og målbevisst Kundeforvalter som trives i skjæringspunktet mellom IT og forretning. En person som tør å ta plass, tør å utfordre selskapets arbeidsmetodikk og som søker å forstå kundebehov for å bidra til utvikling. Du liker å prate med kundene og evner å bygge langsiktige relasjoner.
Du vil være en nøkkelperson for videreutviklingen av Ikomms samarbeid med kundene. Om du er tidlig i karrieren, eller har mange års erfaring er mindre viktig for oss så lenge du er rett profil. Vi tror allikevel at det er viktig at du har med deg noen års relevant erfaring for å lykkes i rollen.
Du vil inngå i et kundeteam som har ansvar for oppfølging, forvaltning og videreutvikling av en kundeportefølje.
Kunderådgivning og kundeoppfølging
Videreutvikle samarbeidet med våre kunder
Salg av Ikomm sine tjenester
Inngåelse av avtaler og kontrakter
Forhandlinger
Ha utstrakt dialog både internt og mot kunde for å forbedre våre tjenesteleveranser
Kommersielt resultatansvar i kundeteamet
Vi tilbyr
En meningsfull jobb hvor du bidrar til å utvikle tjenestene for våre kunder og deres ansatte
Faglige utfordringer med mulighet for å påvirke innholdet i din egen jobbhverdag
Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving
En uformell arbeidsplass med fokus på et sterkt fagmiljø
En arbeidsplass med flere årlige sosiale arrangementer og initiativer etter arbeidstid
Ordnede forhold tilknyttet lønn, pensjon, forsikringer og ansattgoder
Rollen vil være tilknyttet vårt kontor på Vinterbro, Lillehammer eller i Askim. Vi er åpne for kandidater på alle lokasjoner.
Høres dette interessant ut?
Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss for en uforpliktende prat. Preben Abel kan nås på tlf. 970 12 862 eller e-post Preben.Abel@ikomm.no, Steffen Pettersen kan nås på tlf. 955 22 323, eller e-post Steffen.Pettersen@ikomm.no, Tina Kristin Brunes kan nås på tlf. 455 14 474, eller e-post Tina.Kristin.Brunes@ikomm.no
Om Ikomm AS
Ikomm er en ledende IT-partner for kommuner og private virksomheter i Norge og Norden. Gjennom vår unike eierstruktur, sterke lokale tilstedeværelse og omfattende kompetanse, skal vi levere innovative og sikre IT-løsninger som forenkler og forbedrer våre kunders hverdag.
Vi skal skape verdi ved å være en pålitelig og engasjert samarbeidspartner som setter kunden i fokus, og som kontinuerlig investerer i fremtidig kompetanse og teknologi.
Ikomm går fra å være en tradisjonell driftsleverandør til å bli en helhetlig partner for digital utvikling – med sikker drift, god rådgivning og fremtidsrettede løsninger i bunnen. Hvor vi dekker hele verdikjeden fra konsulent- og rådgivningstjenester til drift og på-stedet tjenester.
Vi er en lett tilgjengelig driftspartner via vår Kundeservice og har et sterkt team av kundeansvarlige som har direkte kontakt med kunden. Ikomm lever av fornøyde kunder, og vi skal gi dem en positiv opplevelse hver dag gjennom å engasjere oss og forstå kundens problemstillinger og utfordringer.
Med vår kompetanse skal vi bidra til konstruktive og fremtidsrettede IT-løsninger som underbygger virksomhetenes prosesser, strategier og målsetninger. På denne måten kan kundene sammen med oss skape gode prosesser og løsninger som ved realisering av gevinstene gir muligheter for mer effektiv tjenesteyting.
Mer informasjon finner du på vår hjemmeside ikomm.no
