Resepsjonist • Hurtigruten Norway
Brenner du for service i verdensklasse?
Vi søker resepsjonister på verdens vakreste sjøreise.
Hurtigruten har siden første avgang for nesten 130 år siden bygget på en unik kombinasjon av tjenester til lokale reisende, internasjonale turister og varetransport. Hurtigruten Norge (en del av Hurtigruten Group) har sju skip som forbinder 34 lokalsamfunn langs Norges varierte kystlinje, og tar folk tett på naturen og lokalsamfunnene underveis på det som ofte omtales som «verdens vakreste sjøreise».
Vi søker etter resepsjonister som brenner for gode gjesteopplevelser og som vil være Hurtigrutens knutepunkt om bord på våre skip. Vi ser etter deg som er full av energi og lar ditt gode humør spres til alle våre gjester og kollegaer. Du setter sikkerhet i høysetet samtidig som du skaper gjesteopplevelser i verdensklasse.
Er dette deg? Da trenger vi deg i teamet vårt om bord!
Hurtigruten Norway
Stillingstype
Heltid
Lønn
Ikke spesifisert
Søknadsfrist
11 Jun 2021
Lokasjon
Norway
Om jobben
Nå ser vi frem til lysere tider der vi håper du vil være med på å skape gode opplevelser for våre gjester.
Liker du å jobbe med mennesker? Er du eventyrlysten? Er du motivert, positiv og helt rå på salg og service? Da har du muligheten for å være med på en spennende reise med oss i Hurtigruten.
Hurtigrutens visjon er å være verdensledende i opplevelsesreiser. Hver dag serverer vi uforglemmelige øyblikk for våre gjester gjennom majestetiske fjorder ved å tilby opplevelser av ypperste kvalitet og gjennom premium service.
Hurtigruten er verdensledende innen opplevelsesreiser og satser derfor for fullt på hotelldriften om bord. Vi søker nå resepsjonister som er lidenskapelig opptatt av å skape nye og bedre opplevelser for våre gjester.
Vi jobber for å videreutvikle våre medarbeidere slik at vi sammen kan yte service og kvalitet i verdensklasse.
Kjenner du deg igjen i våre verdier: We Inspire, We Empower, We Care, We Explore? Da er dette jobben for deg!
Arbeidsoppgaver
- Resepsjonsmedarbeider utfører arbeidsoppgaver iht. stillingsinstruks og arbeidsoppgaver pålagt av Resepsjonssjef
- Resepsjonstjenester
- Gjestebehandling, informasjon og assistanse Rapportering
- Informasjonsformidling
- Forberede ankomster
- Assistere ved gangvei
- Daglige oppgjørsrutiner, avstemninger og regnskap, samt annen økonomi i relatert arbeid pålagt av Resepsjonssjef
- Holde seg oppdatert å følge prosedyrer og rutiner som gjelder for resepsjonen Resepsjonsmedarbeider skal være en pådriver for salg i alle avdelinger
Kvalifikasjoner
- Fordel med båtsmanns-sertifikat (BMS)
- Fordel med hurtiggående mann over bord sertifikat (HMOB)
- Fagbrev som resepsjonist er et krav
- Du må kunne snakke flytende norsk, dansk eller svensk. Dette er et krav til stillingen.
- Du må kunne snakke flytende engelsk og godt tysk. Dette er et krav til stillingen.
- Hurtigruten stiller høye krav til sikkerheten om bord, som medfører at alle ansatte må ha; grunnleggende sikkerhetskurs for sjøfolk, krise og passasjerhåndteringskurs, godkjent helseattest fra autorisert sjømannslege.
Utdanningsretning
- Hotell- og restaurantfag
- Reiseliv
- Administrasjon og ledelse
Utdanningsnivå
- Videregående skole
- Fagskole/Fagbrev (2 år)
Personlige egenskaper
- Service og salgsorientert
- Kommersiell kunnskap og fokus på mersalg Selvmotiverende og evnen til å motivere andre Imøtekommende og positiv
- Selvstendig
- Lagspiller
- Sterkt ønske om å overgå gjestenes forventninger
Språk
- Engelsk
- Dansk
- Svensk
- Norsk
- Tysk
Vi tilbyr
- Lønn i henhold til tariffavtale
- Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
Kjenner du deg igjen i våre verdier?
We Inspire, We Empower, We Care, We Explore
Da er dette jobben for deg!
Om Hurtigruten
Helt siden den første avgangen i 1893 har Hurtigruten kunnet by på en unik kombinasjon av lokale passasjerer, godstransport og turister. Den dag i dag bygger vi fortsatt på denne snart 130 år gamle arven.
Vi knytter sammen 34 små og store steder langs «Riksvei 1», og seiler 24 timer i døgnet, året rundt, med gods og lokalpassasjerer. Med Hurtigruten kan reisende fra inn- og utland, uansett om de skal reise langt eller kort, oppleve hverdagslivet langs den vakre og hardføre norskekysten. Skipene tar de reisende tett på kystkulturen og naturen underveis på det som ofte kalles «verdens vakreste sjøreise».
Ruten starter i Bergen på Vestlandet, Norges nest største by. Vi seiler i et variert og spektakulært landskap. Vi krysser fjorder, seiler gjennom trange sund og passerer åpne havstykker. Ved 66 grader nord krysser vi polarsirkelen, og fra 71 grader nord går ferden østover langs Finnmarkskysten mot Kirkenes, på grensen til Russland.
Om sommeren kan gjestene oppleve midtattsolen. Om vinteren er det gode muligheter for å se nordlyset danse over himmelen. I alle de 34 havnene går passasjerer av og på, og gods blir lastet og losset gjennom skipets sideport. Dette er bærekraft i praksis, og bidrar til verdiskapning langs kysten.
Hurtigruten Norge driver i dag sju av de elleve skipene i Kystruten Bergen-Kirkenes. Vi er en av landets største maritime arbeidsplasser og en av Norges største lærlingebedrifter for aspirerende sjøfolk. Vi har også et tett samarbeid med mange bedrifter langs kysten som leverer mat, andre forsyninger, tekniske tjenester og tar med gjestene våre på et variert tilbud av utflukter på sjø og land.
Har du lest hele annonsen? Da er det på tide å søke!
Spørsmål?
Kim Bjørge Hoflundsengen
Operations Manager Hotel
kim.bjoerge.hofslundsengen@hurtigruten.com
+47 971 36 662